litige avec mon "réparateur de voile"
publié le 16 Août 2005 16:15
Au bout de cinq ans ma superbe voile provenant d'une très bonne marque Française, et dont je suis entièrement satisfait, avait
besoin d'une bande antiUV neuve...
Naturellement je me dirige vers le revendeur du coin... (je suis dans le golf de ST Trop)
Après un bon bout de tps je récupère ma voile ( une première fois)
Je ne me méfie pas et je pars avec ma voile tout content d'avoir lâché 550?!
Lorsque je la hisse ... je vois le travail déplorable... raccords honteux, tissu découpé... faut voir... coutures au petit bonheur...
bref.. je ramène...
deuxième séjour ...le Monsieur n'a pas discuté et repris le travail sans rien dire...
je me déplace pour voir le travail... travail à moitié fait!
troisième séjour... le Monsieur a cousu une bande par dessus tout le reste pour masquer les défauts... bon soit... pas terrible
pour la voile tous ces trous en plus mais bon....je pars en vacances croyant que tout était fini...
quinze jours plus tard voilà que toute ma bordure s'éffiloche!( photo à l'appui)
Je suis vert de rage, et j'exige le remboursement!
Le Monsieur me dit qu'effectivement il y a un problème et de ramener la voile...
Devant son incompétence, je refuse et maintiens ma volonté à être remboursé...
Il me propose 250? argant le coût du tissus...
J'insiste ...
Un recommandé arrive à la maison
" suite à vos menaces ( tribunal et associations de consommateurs et maison mère) et devant votre manque de bonne volonté,
je me vois dans l'obligation de vous faire par écrit la proposition que je vous ai déjà faite:
Je vous reprends la voile pour effectuer les réparations nécessaires s'il s'avérait que l'état actuel de la bande antiUV résulte
d'une erreur de ma part.....
Sympa non?



















Et bien toi aussi tu y vas d'un RAR dans lequel tu résume toute l'histoire, tu exposes tes griefs et les préjudices subis
et surtout, tu propose ta solution (reprendre tes roros).
Tu prends date quoi,
Yves.
...oui cela a été fait par mail.
Effectivement je ne connais pas la loi en ce qui concerne les mails, mais je vais doubler avec un RAR.
Elle est très simple : un email est un moyen de communication comme un autre.
Mais celà ne remplace pas un courrier recommandé avec demande d'accusé de réception.
Cordialement,
Ariel