Problemes avec le shipshandler COMPASS
publié le 03 Mai 2014 18:40
Bonjour,
J'ai achete le 3 février un compas à encastrer Plastimo contest 130 chez "Compass". Malgré un mail leur signalant une erreur de référence sur leur site ( toujours pas corrigée 3 mois après) ils m'ont envoyé un compas sur étrier que je leur ai renvoyé le 14 février. N'ayant aucune nouvelle le 26 février, je leur téléphone pour apprendre qu'ils me remboursent...
Un mois plus tard, de retour de l'étranger, je les relance pour ce remboursement, à ce jour 2 relances par téléphone et 2 par mail sans le moindre effet que des réponses disant qu'ils s'occupent de mon cas.
Certes cela ne fait "que" 190€ mais...
Quelqu'un a-t-il été dans mon cas?
Merci et cordialement,
Piou
J'ai achete le 3 février un compas à encastrer Plastimo contest 130 chez "Compass". Malgré un mail leur signalant une erreur de référence sur leur site ( toujours pas corrigée 3 mois après) ils m'ont envoyé un compas sur étrier que je leur ai renvoyé le 14 février. N'ayant aucune nouvelle le 26 février, je leur téléphone pour apprendre qu'ils me remboursent...
Un mois plus tard, de retour de l'étranger, je les relance pour ce remboursement, à ce jour 2 relances par téléphone et 2 par mail sans le moindre effet que des réponses disant qu'ils s'occupent de mon cas.
Certes cela ne fait "que" 190€ mais...
Quelqu'un a-t-il été dans mon cas?
Merci et cordialement,
Piou
















