Air Breeze: mauvaise surprise SAV
publié le 02 Décembre 2010 18:28
Il ne s'agit pas là de parler des vertus ou faiblesse techniques de l'éolienne mais de la politique commerciale et SAV de l'importateur. J'ai perdu l'écrou qui sert à fixer le rotor sur l'axe . C'est du 5/8 américain , inox, étroit. Pas courant du tout, même chez les quincaillers spécialisés. j'ai contacté Accastillage Diffusion qui s'est mis en rapport avec leur importateur en France, Reya à Cannes. Ces derniers ont répondu qu'ils n'avaient pas l'écrou et que je devais contacter directement le fabricant aux USA. Incrédule, j'ai moi même appelé Reya qui, en substance, m'a tenu les mêmes propos, les nuançant en me suggérant que je fasse tourner la pièce . Un coup de fil donc en Arizona... et voilà, on va m'envoyer cela par FED EX.
Alors un conseil: faites gaffe lorsque vous démontez le rotor à flot. Pour leur SAV, qu'on se le dise...
Alors un conseil: faites gaffe lorsque vous démontez le rotor à flot. Pour leur SAV, qu'on se le dise...

















Bonjour!
essaie Bluemarinestore.com, j'ai acheté chez eux une Air-X et des pales silencieuses, ils sont très réactifs.
Bonne chance,