oui, formulaire obligatoire, mais doit bien exister une adresse mail...
stef

Mysweet2 a écrit :
tu peux prendre contact avec volvo la rochelle
www.volvopentashop.com/gwenmarine
le patronest gwenael rambaud tres sympha et tres competent

 pour tout vous dire, c'est pour appuyer ma réponse à Agmar Marine (Leros), agent VolvoPenta concernant une malfaçon...
That's why j'ai besoin d'une adresse France ou internationale...
merci tout de même
stef

Kv33 a écrit :
Bonjour Mr Happy, bonjour à toutes et à tous,
Je pense  que votre litige ne relève pas du SAV de VP France mais du SAV de VP Grèce s'il existe car sur la liste des concessionnaires VP en grèce, je ne vois pas de didtinction entre VP Center et VP Service, ils sont peut-être tous VP Center ? Logiquement, il devrait y avoir un VP Grèce avec son SAV ou un SAV de rattachement implanté dans un autre pays. A voir avec Volvo Group dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous :

" Postal address:
AB Volvo
SE-405 08 Gothenburg, Sweden
Tel switchboard +46 31 660000
Visiting address:
Amazonvägen, Torslanda (cross road to Assar Gabrielssons väg)
GPS coordinates
Lat N 57° 43′ 17″ Lon E 11° 51′ 20″
Taxi stop 1
The office is situated approx 45 minutes drive from Landvetter Airport and 20 minutes from the railway station in the centre of Gothenburg.
Maps:
- Map Volvo Torslanda area (jpg), Map Volvo Torslanda area (pdf)
- eniro.se (in Swedish)
Corporate website: volvogroup.com
Swedish website: volvogroup.se
E-mail: use our mailform or write directly to groupinfo@volvo.com
back
- See more at: http://www.volvogroup.com/group/global/en-gb/volvo%20group/faq/Pages/faq...
En ce qui concerne l'adresse mail de VP France : elles sont toutes personnalisées à l'exception de celle-ci : vpf@volvo.com que je n'ai jamais utilisée.
Bien cordialement

 Super !  je vais m'en débrouiller...
merci encore
stef sur Mr Happy

Jacques01 a écrit :
 Bonjour,
Merci de nous tenir au courant du succès de votre démarche pour contacter Volvo Penta. Personnellement j'ai essayé tous (presque) les moyens : leur site (il renvoie à l'agent local) lettre recommandée à Göteborg avec AR (jamais reçu l'AR), lettre à Nanterre (pas de réponse). Bref Volvo Penta ne tient pas du tout à avoir un contact avec ses clients et préfère que ce soient ses agents qui gèrent les litiges. Et les agents ne sont absolument pas motivés pour cela...
In fine, quand on a un problème avec Volvo Penta (et je crois que beaucoup de navigateurs en ont), il n'y a pas de solution.
Jacques

 Bonjour Jacques
je suis d’accord avec toi, Volvo Penta (comme les grosses boites) n’a pas envie de s’emmerder avec les réclamations clients au sujet de ses agents… j’en suis bien conscient, mais c'est avec AGMAR que j'ai un problème et c’est pour appuyer ma réponse à Agmar Leros en Grèce qui sous-entend ma faute en ayant trouvé le carter en 2 jours et en France (et rammené par mes soins), carter qu’ils ont eu loisir de chercher sans succès pendant 15 jours auparavant, et que depuis leur intervention, j’ai une fuite d’huile à côté de ce carter… Agmar rejetant leur responsabilité sur cette fuite, évidemment, en prétextant que nous étions « pressé » de repartir… (Qui a envie de passé indéfiniment à leur quai ??)
C’est le début d’un petit bras de fer, c’est tout, et je reste persuadé que ici en grèce comme un peu partout à présent, le perdant sera (comme souvent) le client « emmerdé »…
j’en étais très satisfait de ce chantier, malgré l’incapable qui se charge de commander les pièces détachées, mais j’espérais un peu + de sens commercial et de responsabilité…
stef (déçu)