il faut connaître la marque du ballon, pour mon ballon j'ai trouvé une résistance 220 v sur internet (raritan). En démontant la résistance il faudra retirer le calcaire qui se trouve à l'intérieur, c'est impressionnant la quantité de cailloux que l'on peut retirer.

Bonjour
2 causes possibles a cette pannes: le thermostat ou la resistance.
Si le thermostat est en panne, le voyant de charge ne s'allume pas.
S'il s'allume et qu' il n'y a pas d'eau chaude, c'est la resistance.
En principe, c'est normal apres quelques annees d'utilisation, en raison du calcaire present dans l'eau qui a precipite sur la resistance.
La reparation est facile. A la porte d'un amateur.
L'operation consiste a debrancher electriquement l'alimentation de la resistance qui se trouve sur le thermostat, puis enlever le thermostat, puis enfin de devisser la resistance elle meme pour la sortir et la changer . Certains artisans du chauffage peuvent meme les reparer ( surtout dans les pays ou l'on repare plutot que de changer ).
Nota: malheureusement , lors du devissage de la resistance et donc de l'ouverture du ballon, toute l'eau presente va sortir aussi. Prevoir seau et pompe.
Les pieces de rechange se trouvent chez les chauffagistes/plombiers.
Bonne chance.
Et bon vent.
JFB